Termeni și condiții

Această traducere este furnizată pentru confortul dumneavoastră. Dacă există vreo neconcordanță între această traducere și versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză va prevala. Originalul este disponibil la: inlettia.com/en/terms

1. Serviciul

Inlettia oferă un serviciu online care permite utilizatorilor să scrie scrisori online, care sunt apoi tipărite și trimise prin poștă ca scrisori fizice destinatarilor deținuți și încarcerați („Destinatari”). Ne propunem să trimitem scrisori folosind partenerii locali de distribuție, acolo unde sunt disponibili. Dacă un partener local nu este disponibil, este posibil să folosim cea mai apropiată țară/rută disponibilă pentru a imprima și a trimite scrisoarea.

2. Țări acceptate și disponibilitate

Serviciul este disponibil numai pentru țările enumerate ca acceptate în formularul scrisorii la momentul comenzii dumneavoastră. Țările și rutele acceptate se pot modifica din cauza reglementărilor locale, a regulilor unității, a constrângerilor operaționale sau a disponibilității partenerilor.

3. Responsabilitățile utilizatorului (acuratețe și conformitate)

Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații complete și corecte, inclusiv:

Numele complet al destinatarului și orice detalii opționale de identificare (de exemplu, numărul de deținut, numărul de carte de identitate sau alți identificatori acceptați de unitate)

Adresa poștală oficială a unității

Adresa expeditorului/de retur (dacă este necesar)

Regulile unității și reglementările țării variază. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că scrisoarea și detaliile dvs. respectă regulile aplicabile unității și țării de destinație.

Responsabilitatea expeditorului

Este responsabilitatea expeditorului să confirme cu unitatea de destinație dacă sunt acceptate scrisorile de la terți. În practică, acest lucru este în general acceptat la nivel mondial, dar pot exista excepții în funcție de regulile locale sau de procedurile specifice unității.

4. Detalii de identificare opționale

Detaliile de identificare opționale (cum ar fi numărul de deținut sau numărul de carte de identitate) pot îmbunătăți acuratețea livrării. În unele țări/unități, astfel de informații pot fi necesare. Este responsabilitatea dvs. să verificați ce este necesar pentru destinație.

5. Reguli privind conținutul (conținut interzis)

Nu aveți dreptul să utilizați Serviciul pentru a trimite conținut ilegal, amenințător, hărțuitor, instigator la ură, defăimător, obscen sau ilegal în alt mod. Nu aveți dreptul să trimiteți conținut care încalcă drepturile terților (inclusiv drepturile de autor), conține date cu caracter personal pe care nu aveți dreptul să le partajați sau care are scopul de a facilita săvârșirea unor fapte ilegale.

Ne rezervăm dreptul de a refuza, anula sau bloca comenzile care încalcă acești Termeni, legile aplicabile sau politicile partenerilor/facilităților.

6. Producție și expediere (procesare automată)

Procesul nostru este automatizat. Odată ce plata și conținutul trimis au fost primite, producția începe prompt.
Din acest motiv, nu putem edita adrese, modifica conținutul sau opri/anula o scrisoare odată ce a fost trimisă la producție.

7. Timpii de livrare și urmărire

Timpii de livrare variază în funcție de țară și unitate. Livrarea obișnuită poate dura câteva zile lucrătoare, dar pot apărea întârzieri din cauza serviciilor poștale, a manipulării unității, a sărbătorilor, a inspecțiilor sau a regulilor locale.

Scrisorile sunt trimise ca poștă standard, neurmăribilă, iar urmărirea nu este disponibilă.

8. Livrare eșuată, retururi și decizii privind unitățile de producție

Unitățile de producție pot respinge, întârzia, reține sau returna corespondența din mai multe motive (de exemplu, detalii lipsă, conținut interzis, politici interne, transferuri sau mutarea/eliberarea Destinatarului). Nu suntem responsabili pentru deciziile luate de unități de producție sau pentru gestionarea internă a acestora.

Dacă o scrisoare este returnată sau nu este livrată din cauza unor detalii de adresă incorecte/insuficiente sau a lipsei identificatorilor necesari furnizați de dvs., acest lucru nu este considerat o defecțiune a Serviciului.

9. Prețuri, taxe și plată

Prețurile sunt afișate la finalizarea comenzii înainte de plată. Prețurile pot varia în funcție de destinație și configurația serviciului. Plata trebuie finalizată înainte de începerea producției. Dacă este cazul, taxele/TVA pot fi incluse sau adăugate la finalizarea comenzii, în funcție de configurația și jurisdicția dvs.

10. Rambursări și returnări de plăți

Deoarece scrisorile sunt produse imediat după trimitere:

Nu sunt disponibile rambursări odată ce producția a început.

Dacă Inlettia nu reușește să producă sau să expedieze scrisoarea dvs. din cauza unei erori din partea noastră, este posibil să oferim o înlocuire sau o rambursare, la discreția noastră.

Dacă o scrisoare este întârziată sau nu este livrată din cauza manipulării poștale sau a instalațiilor, aceasta nu este, în general, rambursabilă.

11. Dreptul de retragere (notificare UE/SEE)

Dacă sunteți consumator în UE/SEE, este posibil să aveți dreptul de retragere pentru achizițiile online. Cu toate acestea, acest drept se poate să nu se aplice (sau se poate pierde) pentru serviciile care încep imediat după achiziție, cu consimțământul dumneavoastră. Prin plasarea unei comenzi, recunoașteți că producția poate începe imediat și că anularea poate să nu fie posibilă odată ce producția începe, sub rezerva legislației aplicabile.

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

Inlettia nu este răspunzătoare pentru daune indirecte sau consecutive, inclusiv oportunități pierdute, suferință emoțională sau întârzieri cauzate de terți (servicii poștale, autorități, instalații, parteneri).

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea în cazul în care o astfel de limitare este interzisă de lege.

13. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau defecțiuni cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv greve, întreruperi ale serviciilor poștale, acțiuni guvernamentale, închideri ale instalațiilor, război, dezastre naturale sau defecțiuni ale infrastructurii.

14. Proprietate intelectuală

Vă păstrați drepturile asupra conținutului pe care îl trimiteți, dar acordați companiei inlettia un drept limitat de a-l procesa, imprima și expedia exclusiv pentru a furniza Serviciul. Sunteți responsabil să vă asigurați că aveți dreptul de a utiliza orice conținut pe care îl trimiteți.

15. Confidențialitate și prelucrarea datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru a furniza Serviciul (de exemplu, nume, adrese, conținutul scrisorilor).

16. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Versiunea în vigoare la momentul plasării unei comenzi se aplică comenzii respective. Cea mai recentă versiune va fi publicată pe site-ul nostru web.

17. Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni sunt guvernați de legile Suediei. Litigiile vor fi soluționate la Stockholm, cu excepția cazului în care legea obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

Detalii companie:

ABC Digital AB, 559220-2112, Sofielundsvägen 9, 121 32 Enskededalen, Suedia.